Prozess­beratung

Entwicklung systematisch steuern

Das beste Konzept verliert seinen Wert, wenn es nicht systematisch in der Organisation verankert wird. Deshalb sensibilisieren wir in unseren Projekten für die Notwendigkeit einer gesteuerten Veränderung. Anders gesagt: Mit einem formulierten SOLL-Konzept fängt die Organisationsentwickelung erst richtig an – da unterscheidet sich die öffentliche Verwaltung nicht von einem privatwirtschaftlichen Unternehmen. Als Führungskraft, Beschäftigte und Organisation müssen Sie darauf vorbereitet sein, dass nach einer Organisationsentwicklung vieles anders ist als vorher, aber nicht für alle gleichermaßen besser.

Wir betrachten die Inhalte der Beratung in unseren Projekten – Strategien, aufbau- und ablauforganisatorische Veränderungen, Fachkonzepte etc. – stets integriert und verknüpft mit dem Prozess ihrer Entwicklung, Einführung und Umsetzung. Dazu zählen ein strukturiertes und zielgerichtetes Veränderungs- und Projektmanagement genauso wie eine motivierende, adressatengerechte Moderation und Kommunikation sowie Trainings, die Führungskräfte und Beschäftigte aktivieren und in die Lage versetzen, ihre (zukünftigen) Aufgaben erfolgreich anzugehen.

Veränderung ganzheitlich begreifen

Als Beratungsunternehmen haben wir ein ganzheitliches Verständnis von Veränderung für uns und unsere Projekte formuliert. Kern der Veränderung sind alle beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit die Ideen der Organisationsentwicklung mit Inhalt gefüllt werden können, sollten sechs Fragen beantwortet werden:

  • Auslöser: Warum wollen wir etwas anders machen?
  • Ziele: Was soll danach anders und besser sein?
  • Gewinne: Was habe ich persönlich von der Veränderung?
  • Preis: Was kostet mich die Veränderung, was sind meine Risiken und ggf. Verluste?
  • Entscheidungen: Was steht schon von vornherein fest?
  • Handlungsspielräume: Wo kann ich noch Einfluss nehmen auf Inhalte und Verfahren?

Es ist wichtig zu verstehen, dass der Einzelne bei der Veränderung in der Regel nicht selbstlos agiert. Er packt mit an, wenn er sich davon etwas verspricht.

Erfolgsfaktoren berücksichtigen

Neben dem inneren Kern der Beschäftigten gibt es einen organisationalen Rahmen für jede Veränderung: Sie muss zur ausgegebenen Strategie genauso passen wie zur gelebten Kultur und für alle Beteiligten nachvollziehbar und plausibel sein. Bestehende Arbeitsabläufe müssen berücksichtigt werden und die Führung muss die geplante Veränderung loyal unterstützen und tragen.

Sechs kritische Faktoren müssen bei einer Veränderung berücksichtigt werden:

  • Die Ziele sind definiert.
  • Die Führungskräfte sind aktiviert.
  • Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind informiert und in die einzelnen Projektphasen und Arbeitsschritte eingebunden.
  • Die konzipierte Veränderung ist in die bestehende Organisation implementiert.
  • Die Veränderung ist abgesichert und es wird nachgesteuert.
  • Der Erfolg der Veränderung wird überprüft.

Dieser ganzheitliche Zugang zu Organisationsveränderungen ist anspruchsvoll, reich an Voraussetzungen – und Erfolg versprechend.

Ganzheitlicher Blick auf Organisationsveränderung
Ganzheitlicher Blick auf Organisationsveränderung

Veränderung gezielt fördern

Ob neue Strategien, Strukturen, Systeme oder Verhaltensweisen: Der eigentliche Veränderungsprozess beginnt mit einem klaren Bild von Ihrem Ziel. Wenn es gelingt, alle Betroffenen zu beteiligen, wird am Ende das gewünschte Ergebnis stehen. Wir unterstützen Sie in diesem Prozess und moderieren Arbeitsgruppen, konzipieren und begleiten Testläufe oder Pilotierungen in einzelnen Organisationseinheiten ebenso wie den Roll-out in der Gesamtorganisation. Darüber hinaus fördern wir den internen Dialog durch begleitendes Kommunikationsmanagement.

Projekte durchführen und begleiten

Professionelles Projektmanagement entscheidet über die erfolgreiche Projektdurchführung. Wissen und Erfahrungen in diesem Bereich gehören in Theorie und Praxis zu unseren Kernkompetenzen: Wir begleiten unsere Kunden bei der Durchführung von Projekten – individuell im Projektcoaching und im Rahmen unserer selbst entwickelten Projektmanagement-Schulung. Dabei behandeln wir systematisch Fragen zu Planung, Durchführung, Steuerung und Controlling ebenso wie Aspekte der Rollenwahrnehmung sowie Mitarbeiter- und Teamführung.

Erfahren und fundiert moderieren

Veränderungsprozesse sind durch unterschiedliche, zum Teil gegenläufige Interessen geprägt: Eine externe Moderation ist hilfreich, damit Konflikte nicht ausufern und eine Gruppe das gemeinsam gesteckte Ziel erreicht. Ob in Workshops mit Führungskräften, Beschäftigen oder in Großgruppenformaten wie Mitarbeiterversammlungen oder Konferenzen – wir unterstützen Sie kompetent und methodisch versiert. Neben langjähriger Erfahrung setzen wir dabei auf eine fundierte Ausbildung: Alle unsere Beraterinnen und Berater durchlaufen die zertifizierte Ausbildung MODERATIO BusinessModeratorIn (MBM)®.

Menschen befähigen

Veränderung bedeutet, dass Menschen Dinge anders machen sollen als bisher. Wir befähigen Führungskräfte und Beschäftigte, ihre Aufgaben nach der Veränderung erfolgreich zu erledigen, indem wir sie durch Schulungen und Trainings systematisch darauf vorbereiten. Inhalt unserer Schulungen können dabei sowohl fachliche Konzepte sein (z. B. ein neues Fachkonzept) als auch methodische Kompetenzen (z. B. Gesprächstechniken oder interkulturelle Techniken). Um praktisch nützliche und unmittelbar anwendbare Trainings zu gewährleisten, nehmen diese ihren Ausgangspunkt dabei immer bei den Aufgaben, die die Teilnehmenden wahrzunehmen haben.